Исследование: следят ли заемщики за кредитной историей

Компания «Вэббанкир» и популярный финансовый портал провели исследование, которое показало: только 67% заемщиков интересуются своей кредитной историей и следят за ней. Но каждый пятый не знает, что при желании ее можно улучшить. Между тем эксперты рекомендуют узнавать состояние своей КИ минимум один раз в год.

Что говорят заемщики?

Исследование проводилось среди действующих и бывших заемщиков микрофинансовых компаний. Всего было опрошено 1,3 тыс человек. Оказалось, что почти все клиенты слышали о существовании кредитной истории и только 20% знают, что ее при необходимости можно исправить. Еще четверть респондентов ответили, что проверяют свою КИ как минимум 1–2 раза в год. В цифровом соотношении ответы распределись следующим образом:

• 28% проверяют кредитную историю раз в несколько лет,
• 25% заказывают отчет 1–2 раза в год,
• 14% вспоминают про него при отказе по кредиту или фиксации мошеннических действий,
• 27% клиентов не проверяли КИ ни разу, так как в этом не было необходимости,
• 6% не знали о том, что можно заказать кредитный отчет.

Около 40% клиентов МФО пытались исправить записи в кредитной истории, но ответили, что подходящего случая не было. Из оставшихся 38% только 14% смогли изменить КИ в лучшую сторону.

Как менялся кредитный рейтинг клиентов?

В БКИ отмечают, что в 2019–2020 годах в показателях кредитного рейтинга россиян не было положительной динамики, а по некоторым видам кредитования они ухудшились. Качество клиентской базы и платежеспособности зависят от нестабильной экономической ситуации в стране и ограничений, введенных из-за коронавируса. Заемные средства все больше интересуют пострадавших от пандемии физических и юридических лиц.

Эксперты говорят, что рейтинг потребителей стал падать еще до введения карантина, с конца 2019 года. Стабильные показатели отличают только сектор ипотечного кредитования.

Как следить за кредитной историей?

Что касается способов улучшения кредитной истории, заемщики отмечают своевременное погашение займа. Но если своих средств на очередное внесение платежа нет, можно воспользоваться услугой лояльной МФО и оформить несколько микрозаймов подряд с обязательным своевременным погашением. Это положительно отразится на состоянии кредитной истории.

Бывают ситуации, когда отчет оказывается испорченным из-за технического сбоя, невнимательности менеджера организации или мошеннических действий. Именно поэтому эксперты рекомендуют проверять свою кредитную историю один раз в год, чтобы не было неприятных сюрпризов впоследствии.